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FAQ

Quel est le mode de livraison ?

La commande est envoyée au choix par :

  • MONDIAL RELAY au point distributeur le plus proche,
  • Colissimo remis contre signature a l’adresse que vous nous communiquez
  • DPD Predict en mains propres à l’adresse et dans la tranche horaire que vous décidez

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Les chaussures sont fabriquées sur commande, et les délais peuvent être variables.
Dans tous les cas, la paire est expédiée dans les 10 jours suivant la commande.
Les délais de livraison varient selon votre adresse et le mode de livraison choisi.
Pour résumer, pour une commande à livrer en France, comptez un délai total d’une vingtaine de jours.

Et en cas de retour ?

Les frais de retour sont à la charge du client dans tous les cas.
L’article ainsi que son emballage doivent être neufs.
Dans les 7 jours suivant la réception de votre commande, vous pouvez retourner celui-ci s’il ne vous convient pas, dans son emballage d’origine, (Boite de chaussure, papier de soie), et protégé par un carton d’emballage.
Le produit doit être comme vous l’avez reçu, (sans marques sous la semelle et sans déformation du cuir) ; Dans le cas contraire, il vous serait retourné et ne sera pas remboursé.
Dans le cas d’un premier retour pour changement de pointure (première commande trop petite ou trop grande), nous prendrons à notre charge les frais de port de réexpédition.

Comment dois-je payer ma commande ?

Votre règlement peut être fait par :

  • CB directement en ligne sur le site,
  • PAYPAL (paiement entièrement sécurisé),
  • Virement
  • Chèque à l’adresse suivante : LAURE BASSAL 12 Rue de DELAY 26100 ROMANS (dans ce cas, les chaussures ne seront expédiées qu’après encaissement du chèque)

Et les tarifs de livraison ?

Pour la France métropolitaine, le tarif est de 12 Euros, pour le reste du monde, il varie de 15 à 30 Euros selon la destination.